İLETİŞİM YÖNETİM SİSTEMİ PAKETLER

Çağrı Merkezi Typing Modülü

Yazarak İletişim Kurma Modülü
  • x E-Mail
  • x WhatsApp Bussines
  • x Sosyal Medya Mesajlaşma:
  • x Instagram DM, Facebook Me
  • x SMS
  • x WebChat ve Raporlama

 

Çağrı Merkezi Voice & Typing

Sesli ve Yazılı Olarak İletişim Kurma & Destek Modülü
  • x Canlı Olarak Çağrı İzleme
  • x Gelen Çağrı Yönetimi
  • x IVR + Ses Kaydı
  • x Gömülü Dijital Santral En
  • x Kart Tuşlatma Modülü
  • x MT Kalite Değerlendirme
  • x Gelişmiş Raporlama

 

Çağrı Merkezi Bütünleşik Modül

Sesli ve Yazılı Olarak İletişim Kurma & Destek Modülü
  • x Canlı Olarak Çağrı İzleme
  • x Gelen ve Giden Çağrı Yöne
  • x IVR + Ses Kaydı
  • x Gömülü dijital Santral En
  • x Kart Tuşlatma Modülü
  • x MT Kalite Değerlendirme
  • x Preview, Progressive ve P
  • x Click2Connect
  • x API Entegrasyonu
  • x Gelişmiş Raporlama
  • x Kampanya Yönetimi & Rapor
  • x Çağrı Merkezi Typing Modü